ÜCRETSİZ LOJİSTİK SEKTÖRÜNDE MÜŞTERİ VE TEDARİKÇİLERE YÖNELİK ALGI VE İLETİŞİM YÖNETİMİ SEMİNERİ
İletişim nedir? Ne değildir?
✓ İletişimin önündeki engeller
✓ İletişim Çeşitleri (Sözlü, Yazılı, Sözsüz – Beden Dili)
✓ Pozitif iletişim kurma (zararlı kelimelerden arınma, önyargısız iletişim, empatik iletişim)
✓ İç sesini değil karşıdakini dinleme (duyma ve dinleme arasındaki fark)
✓ Beden dili ve mimiklerin iletişime etkisi
✓ Doğru sözcük ve ifade, ses tonu
✓ Doğru soru sorabilme
✓ Kişilerin iletişim tarzına ve kişiliklerine göre iletişim kurma
✓ İletişim kanalları
✓ Algı Yönetimi Nedir? İletişim içinde nasıl kullanılmaktadır?
✓ Algı Yönetiminde Pozitif Mesaj ve Algıların Oluşturulması
✓ Algı Yönetiminde Algı Sürecini Etkileyen Faktörler
✓ Algı Yönetiminde Liderde olması gereken özellikler nelerdir? | Seminer Tarihi | : | 09.11.2018 |
|
|
|
|
| Seminer Saati | : | 10:00-12:00 |
|
|
|
|
| Adres | : | Uluslararası Nakliyeciler Derneği Eğitim Merkezi
Büyükdere Cad. Lati Lokum Sk. No:1 Kat:4Elbir İş Merkezi Mecidiyeköy - ŞİŞLİ / İSTANBUL |